個人情報保護方針

個人情報保護方針

個人情報保護に関する当社の理念

株式会社wiwiwは、「女性活躍をはじめとするダイバーシティへの取り組みが経営パフォーマンスを向上させる」という信念をもとに、企業に属する従業員一人ひとりの仕事とライフの両立(WLB:ワークライフバランス)を支援するサービスを提供しています。
具体的には、育児休業者のキャリアと育児の両立支援サービス、及び仕事と介護の両立支援サービスを法人契約に基づき提供しています。お客様を始めとする個人情報は、お客様等自身のプライバシーに密接に関わる情報であり、その取扱いによっては、お客様等個人の人格的、財産的な権利利益を損なうおそれがあります。当社は、このような個人情報の性格と重大性を深く認識し、当社が適正に取得した個人情報に関して、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取扱うとともに、個人情報の保護に努めます。
当社は、お客様等の個人情報を取扱う場合は、お客様等の期待と信頼に応えるよう本声明に基づいた取扱いをいたします。また、当社は、個人情報の保護に関して、社員に対する教育啓発活動を実施する他、日本の法令その他の規範を遵守し、本声明の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報保護基本方針

1)当社は、ワークライフバランスを支援するサービス提供事業を行うために必要な個人情報をお客様から適正に取得し、プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための具体的な措置を講じます。不正な方法によって個人情報を取得することも、不正に取得されたお客様情報を利用することもいたしません。 また、お客様から提供された個人情報は、当社が業務の一部を委託している親会社(弊社発行済株式100%保有)である株式会社ネットラーニングホールディングスおよび、兄弟会社である株式会社ネットラーニングへ開示いたします。その他、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
2)当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの予防並びに是正を行ないます。
3)当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
4)当社は当社が取り扱う個人情報に関する問い合わせ窓口を設置し、ご本人さまから苦情及び相談等の問い合わせを受けた場合は、真摯に対応し、適切かつ遅滞なくこれに対処します。
5)当社は個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、かつ継続的改善を行います。

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の範囲

当社で取扱いをするお客様等の個人情報には次の情報が含まれます。

(1)氏名、住所、生年月日、法人名、所属部署、メールアドレス、産前休業開始日、出産(予定)日、育児休業開始(予定)日、復帰(予定)日等、当社のサービスを利用するにあたり必要となる登録情報。
(2)利用サービスの内容、およびその料金の請求等の取引きに関する情報。
(3)当社のサービスを利用するために当社が付与したユーザーIDおよびパスワード。
(4)当社のサービスを利用する過程で行われた発言、質問、解答、アンケートへの回答、および質問や解答に対する返答などの情報。
ただし、開かれた総合掲示板において行われた発言は、公開されたものとして対象とはしません。
(5)当社のサービスを利用する過程で記録された、ログイン、ログアウト等の情報、およびオンライン講座の進捗状況、学習成績等の情報。
(6)その他、電子メール、電話、FAX、手紙等により、当社との間でなされた問い合わせや申し込み等の情報、およびそれに対する当社からの回答や対応等の情報。

2.対象になるお客様の範囲

本声明に定めるお客様とは、以下の方をさします。

(1)当社のサービスを利用しようとしている、または利用した法人および個人。
(2)当社に電話、電子メールまたは手紙等によりお問い合わせをされ、お問合せ者が確定できる場合の法人および個人。

3.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的に限定し利用いたします。

(1)当社のサービスを提供するため。
(2)サービスの利用料金の請求等、当社のサービス提供に付帯する業務を遂行するため。
(3)当社のサービス利用動向の調査および分析するため。
(4)当社の新しいサービスの研究または開発をするため。

4.個人情報の取扱いについて

(1)お客様より個人情報の提供を受ける場合
当社は、お客様の個人情報の提供が必要な場合には、そのお客様にその情報の利用目的をお知らせし、かかる利用目的についてお客様からご同意をいただきます。また、お客様が個人の場合、思想、信条、宗教、人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)身体・精神障害、犯罪暦等、当社が規定した個人情報以外の情報については一切ご提供いただきません。また、ご提供いただきます際の非必須項目の提供は任意であり、ご提供いただかなかった場合にもお客様になんらの不利益も生じません。

(2)個人情報の取得について
当社では、お客様より個人情報の提供を受ける他に不正な方法によって個人情報を取得することも、不正に取得されたお客様情報を利用することもいたしません。

(3)個人情報の利用について
当社は、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。
また、目的外の利用や提供を防止するための措置を講じます。 尚、お客様から提供された個人情報は、当社が業務の一部を委託している親会社(弊社発行済株式100%保有)である株式会社ネットラーニングホールディングスおよび、兄弟会社である株式会社ネットラーニングへ開示いたします。

(4)個人情報の第三者への提供について
当社は、前条の規定の適用を妨げることなく、以下の場合を除き、保有する個人情報を第三者に提供いたしません。
a.あらかじめ本人の同意がある場合。
b.利用目的の達成のために、第三者と共同または委託により個人情報を取扱う場合。
c.営業譲渡、分社等により営業資産の一部として、サービスを継続するために個人情報を第三者に引き継ぐ場合。
d. 個人情報を特定の第三者との間で相互に利用する場合であって、あらかじめその利用目的および特定の第三者について本人に通知され、または公表されている場合。

5.開示対象個人情報の開示等請求に関する流れ

当社は、お客様ご本人またはその代理人様から、当該ご本人の個人情報に関する、お問い合せ、内容訂正、追加または削除のお申出があった場合には、請求者がご本人またはその代理人様であることを確認した上で、特別な理由のない限り対応します。 お客様の個人情報の取扱いについては、以下、個人情報に関する苦情・問合せ窓口までお問い合せください。内容を確認した上で対応します。

(1)開示等の範囲
開示対象個人情報について、ご本人様又は、当該本人に委託された代理人は以下のご請求が可能です。
a.利用目的の通知
b.開示
c.内容の訂正、追加又は削除
d.利用の停止
e.消去又は第三者への提供の停止

(2)開示対象個人情報の利用目的
a.お問い合せいただいたお客様などに関する個人情報
・当社の活動に関わる情報提供のため。
・各種お問い合わせへの対応。
・当社のサービスを提供するため。
・当社のサービス利用動向の調査および分析のため。
・当社の新しいサービスを研究または開発するため。
・セミナー、展示会、新商品等のご案内のため。

b.お取引先様に関する個人情報
・お取引先様との連絡、交渉のため。
・契約の履行のため。
・セミナー、展示会、新商品等のご案内のため。
・サービスの利用料金の請求等、当社のサービス提供に付帯する業務を遂行するため。
・当社の新しいサービスの研究または開発をするため。
・各種お問い合わせへの対応。

c.法人申込による受講者に関する個人情報
・委託元との契約に基づくサービス提供のため。
・当社の新しいサービスの研究または開発をするため。

d.採用応募者
・就職先として興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用・募集情報等の提供・連絡のため。
・採用選考業務のため。

e.役員および従業員:
・当社における人員の適正配置その他の人事管理、給与支払その他の労務管理
・福利厚生、安全衛生管理
・教育・研修
・法令その他の規範に基づく届出・報告

なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。

(3)開示等の請求方法
上記個人情報開示対象の開示請求を行う場合、下記に示す窓口に電話もしくはeメールで請求内容をお伝えください。受付完了後営業日3日以内に所定の開示等申請書をご指定の住所に簡易書留で発送します。開示等申請書の到着後、必要事項の記載と下記に示す本人確認の証明書の写し及び手数料500円(定額小為替)を同封の上、郵送によりご返信ください。面談でも受付します。尚、その他、実費を要した場合は、別途、請求させていただきます。内容の訂正・追加・削除・および利用停止の場合は、手数料は徴収しません。

(4)本人確認のための証明書等
a. 面談による場合
・従業員の場合:社員証等。
・お客様及び採用応募者の場合:各種健康保険証、年金手帳等、旅券(パスポート)、住民票の写しのいずれか。
・代理人の場合:代理人であることの証明として、当該本人からの委任状と当該本人の住民票の写し。
代理人自身の本人確認は、各種健康保険証、年金手帳等、旅券(パスポート)、住民票の写しのいずれか。

b. 郵送による場合
・お客様及び採用応募者の場合:各種健康保険証、年金手帳等、旅券(パスポート)、住民票の写しのいずれかの写し
・代理人の場合:代理人であることの証明として、当該本人からの委任状と当該本人の住民票の写し。
代理人自身の本人確認は、各種健康保険証、年金手帳等、旅券(パスポート)、住民票の写しのいずれか。

6.その他のご注意等

(1)リンク先ウェブサイトのお客様情報に関する声明
当社のウェブサイトにおいて第三者のウェブサイトへリンクを張ることがありますが、当社ではこれらのサイトを管理していません。従いまして各リンク先サイトのお客様の個人情報に関する声明(またはプライバシーポリシー等)を、お客様ご自身で確認することをお勧めします。

(2)クッキーの使用
当社のウェブサイトでは、クッキーを使用しています。
クッキーはお客様のパソコンから当社のウェブサイトのどのページにいつアクセスされたかがわかる機能です。これにより受講いただいているお客様が次にアクセスした際に続きのページを現すなど学習をサポートするのに役立ちます。また、お客様の学習状況を知ることができ、よりよいeラーニングシステム構築の手助けとなります。

(3)本声明の改定
本声明に改定があった場合には、本ページに掲載致します。

個人情報に関する苦情・問合せ窓口

当社は、お客様情報の取り扱いに関する苦情・問合せにお応えするために次の窓口を設置いたします。

株式会社wiwiw 個人情報問合せ窓口
個人情報保護管理責任者 副社長執行役員 岸田 敢
電話 03-5338-6551
メールアドレス メールアドレス

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